2021年上半年，现货下我爱我家继续保持稳定增长，营业收入较去年同期增长55.86%。
对海尔智家来说，市场不是把产品送到用户家，市场服务就结束了，而是从用户体验场景、下单产品开始，到送货上门、安装维保，以至后续场景迭代、焕新全空间智慧生活真正全流程终身服务。以前用户只是买洗衣机、电企空调，电企现在买到的则是洗衣护衣健身休闲的智慧阳台，一站式完成洗护、穿搭、收纳的智慧衣帽间，保障全家舒适睡眠的智慧卧室除了用高端场景体验打动用户，今年双11，不同于传统直播间催促用户买买买，海尔智家创新了沉浸式场景直播。
业参电在京东平台也是毫无悬念拿下全品类销额及服务口碑榜双第一。本双11大战尘埃落定，力现各品牌使出浑身解数都想拿下第一。首先是变，货市新战略、新场景、新玩法让用户用得更满意、买得更省心。
苏宁易购、场的策略真快乐及抖音快手也稳居第一。未来海尔智家还将继续深耕用户需求，现货下为更多用户带来高品质的智慧生活。
从双11期间各品牌的用户口碑来看，市场海尔智家在冰、洗、空等五项服务口碑均是第一。
其次是不变，电企始终以用户需求为中心，全流程高品质服务，让用户信赖这个举措让我购买的时候感到非常放心，业参电看了产品也有很高的顾客评价，最重要的是防爆炸这项非常合我的心意。
正值家装的李小姐经朋友宣传介绍京东的180天只换不修后，力现决定去购买浴暖产品之前有过不少纠结的维修经历，力现觉得京东这个180天包换非常的人性化，当时看到1800天只换不修的字样时，我以为朋友看错眼了，后来才知道是三竹阳光浴自己家打出的1800天只换不修。虽然觉得不可思议，货市但这的确是比京东更给力的售后服务。
采访中消费者均对三竹1800天只换不修的售后政策表示出惊喜和满意，场的策略毕竟5年包换这在浴霸行业乃至整个消费市场都属首例，场的策略重要的是5年保换这绝对是需要过硬的产品质量来保障的。京东作为国内电商平台巨头之一，现货下180天只换不修的政策，为提高整个消费市场的售后服务起了一个良好的开端，也造福了广大消费者朋友